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  口碑营销是一种以口碑式进行营销的策略,不是“空穴来风”、更不是“口说无凭”,而是需要铝合金门窗企业要有过硬的产品质量、优质的服务等元素的支撑,方能达致。口碑营销和电视台、电台、纸质媒体等投放广告营销手段相比,具有成本小、产出大、效率高、风险低等优势。


  世界营销之父菲利普·科特勒:口碑营销是由生产者以外的个人通过明示或暗示的方法,不经过第三方处理、加工,传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者,以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息,从而导致受众获得信息、改变态度,甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为。


  口碑营销三大优势


  营销界资深专家指出,口碑营销不少的优势:


  第一、可信性高


  口碑营销一般情况下,口都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间,在口碑传播的过程之前,他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊,相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐等而言,其可信度要高很多。


  第二、传播成本低


  口碑营销是当今世界最廉价的信息传播工具,只需要企业的产品质量、服务完善等支撑,不需要其他更多的广告宣传费用。与其不惜巨资投入广告、促销活动、公关活动来吸引消费者的“眼球经济”效应,不如口碑这样廉价而简单奏效的方式来得有效。


  处于上升时期(资本不多、产品优秀、服务优质的)的中小门窗企业,口碑营销无疑具有更大的操作空间和实践性。


  第三、具有类以群分


  不同的消费群体之间有不同的话题与关注焦点,因此各个消费群体构成了一个个攻之不破的小阵营,甚至是某类目标市场。他们有相近的消费取向、相似的品牌偏好,铝合金门窗企业只要影响了其中的一个或者几个,在这个沟通手段(QQ、微信、微博等)与途径(网络媒体、自媒体等)多样化的时代,信息会以几何级数的增长速度散播!


  第四、具有更持续和持久性


  口碑营销建立一种社交圈的传播,其延续的效果不仅具有扩大化的优势,还具有更持续和持久性的效果。


  广告投放营销,需要在一定时期内巨大的人力、物力的支撑,中断投放之后,其广告效应也具有呈下降的趋势。只要企业品牌的产品品质有保证、款式新颖、服务贴心,口碑式的营销方式,就可以为企业带来更持续和持久的客户群体!


  口碑营销成功案例


  一家卖门窗门店,产品质量不错,但是光临的人群一听到价格就被吓跑了。一个新入职的员工(但已在这个行业做了几年的销售),却向老板提了个建议:把本店的主打优质产品摆放在店门口进行质量的测试,好奇是吸引关注的一个利器,随着“好奇”围观人群的增多,现场的演示更具有说服力——一分钱一分货,卖出几款产品(当然也提供了免费的上门安装)……客户在家使用感觉得质量不错,于是,就向亲戚朋友邻居进行“分享”,无形之中就吸引了门店所在那个小区原来越多业主的关注和帮衬,随之销售范围逐渐扩大,这就是口碑的魅力!


  台湾电影《海角七号》导演没有什么知名度,又是新人,更没有多少资金,为了拍这部片,他把自己的房子都抵押出去——贷款3千多万……电影拍完后,诸多了不足严重困扰了《海角七号》的推广宣传。一个营销专家就对他说,其实在宣传上最重要的是口碑,建议他做试映。他听众了营销专家的建议,免费请了1万多人来看……这些观众在看完了影片后都被感动了,通过口口相传,再经过各类媒体的推波助澜,影片的知名度大涨,很多观众都掏钱去电影院看。这就是对口碑营销的灵活运用.


  邻居告诉你,附近新开了一家超市——挺不错的。那么,你很有可能在有空时就会想去逛逛,尽管你可能没什么急着要买的东西。网上的BBS说,某品牌电脑有容易死机——不太好。当在你选购电脑的时候,尽管那个品牌电脑在降价促销疯,但是该品牌的电脑就可能会被排除在外。这就是口碑的魔力!

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